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Notre démarche qualité

Respecter scrupuleusement la législation est notre priorité.

Mais, au-delà des exigences règlementaires, nous considérons que notre devoir est de vous conseiller et de vous accompagner de notre mieux tout au long de votre projet... même après la réception de votre maison.

Telle est la vocation de notre Démarche Qualité.

Notre organisation et nos procédures sont en place pour votre satisfaction.

Les bases de notre Démarche Qualité :

  • Une organisation basée sur des procédures fiables et adaptées à la règlementation,
  • Dans chaque service, des collaborateurs d’expérience, formés régulièrement,
  • Des conseillers en habitat à l’écoute des besoins de leurs clients,
  • Des équipes techniques disponibles,
  • Une assistance administrative et financière permanente,
  • Un suivi clients personnalisé (avant, pendant et après travaux), avec une information claire et complète,
  • Des prestataires sélectionnés,
  • Des contrôles de chantiers rigoureux,
  • Un service qualité-après-vente réactif,
  • Des enquêtes de satisfaction clients destinées à l’amélioration permanente de nos prestations,
  • Un pôle Recherche et Développement pour la mise en œuvre de tests sur de nouveaux produits.